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包卖了他们之前看说是正品到手后是假的

消费者维权 2024-04-18 11:50 人浏览
共3位律师解答
  • 如果您购买的包在到手后发现是假冒的，首先，您应该立即与卖家取得联系，要求其进行退货或换货。同时，收集购买时的凭证，如订单、聊天记录等，以备维权时使用。如果卖家拒绝处理或无法联系到卖家，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉，或向法院提起民事诉讼。在这个过程中，可以引用《消费者权益保护法》的相关规定，保护自己的合法权益。此外，如果卖家销售的是明知是假冒注册商标的商品，且销售金额达到一定数额，还可能涉嫌构成销售假冒注册商标的商品罪，这时您可以向公安机关报案。
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    2024-04-18 11:47

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  • 如果卖家拒绝退货或换货，您可以考虑以下解决方案：首先，尝试与卖家进行进一步的沟通，明确表达您的诉求和理由。如果沟通无果，您可以向电商平台或消费者权益保护机构投诉，提供相关证据并请求其介入处理。同时，您还可以考虑向法院提起民事诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。在处理过程中，务必保留好相关证据，以便维权时使用。
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    官方

    2024-04-18 11:48

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  • 从法律角度讲，要证明卖家卖的是假包，您可以从以下几个方面入手：首先，收集购买时的凭证，如订单、聊天记录等，证明您与卖家之间存在买卖合同关系；其次，通过专业的鉴定机构或品牌方对商品进行鉴定，获取鉴定报告作为证据；最后，如果可能的话，可以收集其他消费者的类似投诉或评价，以证明卖家存在销售假冒商品的行为。在维权过程中，这些证据将有助于您证明自己的权益，并促使卖家承担相应的法律责任。
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    2024-04-18 11:50

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