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就是买了东西,他不发货,又不退钱怎么办?

消费者维权 2024-04-18 14:52 人浏览
共3位律师解答
  • 如遇到购买商品后卖家不发货且不退钱的情况,您有权要求卖家履行约定或退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可以先尝试与卖家协商解决,若无果,可以向消费者协会投诉、向相关行政部门举报,或通过法律途径提起诉讼。及时处理此类问题有助于保护您的合法权益,避免经济损失。
  • 针对卖家不发货且不退钱的问题,常见处理方式有:一、与卖家协商,要求发货或退款;二、向平台投诉,寻求平台介入;三、向消费者协会或行政部门投诉;四、通过法律途径解决,如仲裁或诉讼。选择处理方式时,建议先尝试与卖家沟通,若无法解决,再逐步升级投诉或采取法律手段。
  • 遇到卖家不发货不退钱,首先尝试联系卖家协商解决。若协商无果,可向购物平台投诉并提供证据,要求平台介入处理。同时,可向消费者协会或相关行政部门投诉举报。若仍无法解决,可考虑通过仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。在处理过程中,注意保留相关证据,如聊天记录、订单信息等,以便维权时使用。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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