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我想问一下,甲方在购买乙方产品后未使用的情况下申请退货。此时退款金额是否按双方协商约定?

消费者维权 2024-04-18 22:01 人浏览
共1位律师解答
  • 是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要,若合同中未约定,则需要进行双方协商达成和解。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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