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诱导购物消费，希望退货退款。

消费者维权 2024-04-19 05:16 人浏览

共3位律师解答

诱导购物消费的行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定。具体来说，该法第二十条明确规定，经营者向消费者提供的商品或服务信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。如果商家通过诱导手段使消费者进行购物消费，这就构成了对法律规定的违反，涉嫌商业欺诈。因此，作为消费者，您有权要求退款，并在造成损失的情况下，要求商家进行赔偿。

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2024-04-19 05:13

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如果诱导购物消费的行为造成了您的损失，您可以通过以下途径维权：首先，收集相关证据，如购物凭证、诱导消费的聊天记录等；其次，与商家协商退款和赔偿事宜；如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报；最后，您还可以选择通过法律途径，如起诉商家，要求赔偿损失。

法律快车咨询顾问

2024-04-19 05:14

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在要求退货退款的过程中，消费者需要注意以下法律问题：确保退货的商品保持原状，不影响二次销售；保留好购物凭证和相关证据，以便维权时使用；注意退货退款的时限，避免超过法定或约定的期限；了解退货退款的流程和规定，避免陷入不必要的纠纷；如遇到商家拒绝退货退款，可以通过法律途径维护自己的权益。

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2024-04-19 05:16

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