问答详情

你好我在某东消费上申请了一笔贷款我把我的身份证银行卡签完合同签完他们说我的卡号输错了钱让监管部门冻结了，我没收到钱他们让我交一万五千元的解冻金不然就让我还这笔钱呢我该咋办

金融借款贷款 2024-04-19 16:46 人浏览

共3位律师解答

您好，遇到这种情况，请勿自行支付解冻金。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，合同内容应明确，不明确部分可协议补充。建议先联系贷款平台确认情况，如确有问题，可要求平台出示相关冻结证明并与其协商解决方案。若平台存在不当行为，可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。未及时处理可能导致不必要的经济损失和法律纠纷。

法律快车咨询顾问

2024-04-19 16:43

咨询我
您好，针对您所描述的问题，以下是不同情况下的具体处理方式：
1. 若贷款尚未放款，请立即联系贷款平台修改银行卡信息，确保信息准确无误后再申请放款。
2. 若贷款已放款但资金被冻结，请勿自行支付解冻金。首先联系放款银行确认资金冻结情况，并要求提供冻结证明。随后与贷款平台协商解决方案，如申请平台垫付解冻资金等。
3. 若贷款平台存在不当行为或欺诈嫌疑，请保存好相关证据，如聊天记录、合同等，并及时向消费者协会或相关监管部门投诉举报。
在处理过程中，请保持冷静理智，切勿轻信他人建议或随意支付费用，以免遭受更大损失。

平台特邀律师
推荐

2024-04-19 16:44

咨询我
针对您的情况，常见处理方式有：1. 立即联系贷款平台核实并修改银行卡信息；2. 如已放款，要求放款银行冻结资金并申请平台垫付解冻资金。在选择处理方式时，务必保持冷静，切勿自行支付任何费用，以免遭受更大损失。同时，建议保存好相关证据，以便日后维权。

平台法律顾问团队
官方

2024-04-19 16:46

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台上饶律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。