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外卖员送错东西还被我吃了,我原本的食物怎么办

消费者维权 2024-04-19 20:08 人浏览
共3位律师解答
  • 您有权要求外卖平台或商家重新配送正确的食物。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,当消费者购买的商品或服务不符合约定时,有权要求经营者进行更换、退货等。若因外卖员送错导致的损失,可要求相应赔偿。若不及时处理,您可能面临食品安全问题以及无法享用原本购买的食物。
  • 若外卖送错且已被食用,您应立即联系外卖平台或商家,说明情况并要求重新配送正确食物。若商家同意重新配送,请确保将送错的食物退回。若商家不同意或无法及时配送,您可要求退款并考虑向消费者权益保护机构投诉。在处理过程中,请保留好相关证据以备维权之需。
  • 常见处理方式包括:联系外卖平台或商家说明情况并要求重新配送,或协商退款。选择方式时,建议优先考虑重新配送以确保及时用餐;若商家无法及时配送,可选择退款并考虑其他用餐方式。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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