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买了一年的产品坏了，寄回去维修，所产生的运费是谁出的呢

消费者维权 2024-04-20 11:06 人浏览

共3位律师解答

一般情况下，因产品质量问题导致的维修运费应由经营者承担。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品造成消费者财产损害的，应承担修理等民事责任。如经营者不承担运费，消费者可依法维权，要求经营者承担相应费用。

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2024-04-20 11:04

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常见的处理方式有：与经营者协商、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁、向人民法院提起诉讼。选择哪种方式，应根据具体情况和维权成本来考虑，如问题不严重，可先与经营者协商；协商无果，再考虑其他方式。

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2024-04-20 11:04

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产品一年内损坏，寄回维修的运费处理如下：
1. 如产品在保修期内且非人为损坏，运费通常由经营者承担；
2. 如是人为损坏或超出保修期，运费可能需消费者自行承担；
3. 如双方对运费承担有争议，可协商解决或根据消费者权益保护法等相关法律法规进行维权。建议保留相关证据，如购买凭证、维修记录等，以便维权时使用。

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2024-04-20 11:06

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