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淘宝收到货有质量问题可以要求赔偿么

产品质量 2024-04-20 14:40 人浏览

共3位律师解答

当您在淘宝购买的商品存在质量问题时，您有权要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径来维权。若质量问题严重且未及时处理，可能会导致消费者财产受损、安全隐患等严重后果。

法律快车咨询顾问

2024-04-20 14:37

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淘宝商品质量问题可要求赔偿。具体操作上，首先尝试与卖家沟通协商，保留好相关聊天记录和商品照片作为证据；若卖家不配合，可向淘宝客服投诉并提供证据，申请平台介入处理；若仍无法解决，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决，如申请仲裁或提起诉讼。在处理过程中，务必保持冷静和理性，依法维权。

平台法律顾问团队
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2024-04-20 14:38

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对于淘宝商品质量问题，常见的处理方式包括与卖家协商退货退款、向淘宝客服投诉并申请平台介入、或通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况，如问题严重程度、卖家态度等。一般来说，先尝试与卖家沟通，无果后再考虑其他途径。

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2024-04-20 14:40

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