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我前几天从抖音直播买的狗狗他又到我去微信付款！一直不发货

网络购物 2024-04-20 20:00 人浏览

共3位律师解答

针对您在抖音直播购买狗狗，卖家通过微信收款但一直不发货的问题，您可以向检疫、公安等部门以及消费者协会进行投诉和举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当履行发货义务，如有违约行为，消费者有权要求赔偿。在投诉时，请准备好相关证据，如聊天记录、付款凭证等，以便更好地维护您的合法权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-20 19:57

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如果卖家一直拒绝发货也不退款，您可以考虑采取以下措施维权：首先，尝试与卖家协商解决问题，如果协商无果，可以向消费者协会投诉或向公安机关报案，要求警方介入调查。同时，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求卖家履行合同或赔偿损失。在此过程中，请确保保存好所有相关证据，以便在维权过程中使用。

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2024-04-20 19:58

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如果卖家最终同意退款，但退款金额低于您购买狗狗的价款，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求卖家增加赔偿。该法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，您可以根据实际情况，要求卖家进行相应的赔偿。

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2024-04-20 20:00

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