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交费学台球，商家虚假宣传，自己也有事情，所以按课程退费，商家不肯

不正当竞争 2024-04-22 14:16 人浏览

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除了向消费者协会投诉，如果商家拒绝退费，您还可以考虑以下措施：首先，收集所有与退费相关的证据，包括缴费凭证、课程合同以及商家的虚假宣传材料等。其次，您可以通过法律途径解决争议，例如咨询律师并考虑起诉商家。在此过程中，记得保留所有与争议相关的通信记录，以备不时之需。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家不得通过虚假宣传误导消费者，并且应当遵守合同约定的退费条款。如果商家行为违反了这些法律规定，您有权要求退费并可能获得相应的赔偿。

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2024-04-22 14:13

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如果商家同意退费，但退费金额与您的预期不符，您可以首先与商家进行沟通协商，明确退费金额的计算方式和依据。如果沟通无果，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律帮助。在此过程中，确保保存好与商家的所有沟通记录和退费凭证。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

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2024-04-22 14:14

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商家虚假宣传确实涉及违法。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。因此，商家的虚假宣传行为违反了法律规定，不仅可能受到行政处罚，还可能需要对消费者承担民事责任。如果您遇到此类情况，建议及时保留证据并向相关部门投诉或寻求法律帮助。

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2024-04-22 14:16

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