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商家发布广告，广告中标明了具体商品，购买时间地点，并提示：“数量有限，每人限购10个”，我去现场排队付款，但没到我商品就没了，这种情况下卖家构成违约吗

合同违约纠纷 2024-04-22 18:26 人浏览

共3位律师解答

您好，这种情况下卖家可能构成违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家在广告中明确标明了商品信息，实际上却未能按照广告内容提供商品，这可能损害了消费者的合法权益。如果商家不能提供合理解释或补救措施，消费者有权要求赔偿。建议及时与商家沟通协商，若无法解决，可考虑向当地工商管理部门或消费者协会投诉。

法律快车咨询顾问

2024-04-22 18:23

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您遇到的情况可能需要采取以下具体操作：首先，尝试与商家沟通，要求按照广告内容提供商品或给予合理解释；其次，如果商家无法提供商品且无合理解释，可以向当地工商管理部门投诉，并提供相关证据；最后，若问题仍未解决，可以拨打12315消费者协会电话进行投诉，寻求进一步帮助。在处理过程中，建议保留好相关证据，如广告截图、购物凭证等，以便维权时使用。

平台特邀律师
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2024-04-22 18:24

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针对您的情况，常见的处理方式包括与商家协商、向工商管理部门投诉或拨打12315消费者协会电话进行投诉。在选择处理方式时，建议首先尝试与商家沟通，了解商品缺货的原因，看是否能够达成和解。如果商家态度恶劣或无法提供合理解释，可以考虑向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

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2024-04-22 18:26

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