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4s店以旧换新，开了两年才发现，查询出险记录能证明车没修过吗？

消费者维权 2024-04-24 17:30 人浏览

共3位律师解答

您好，查询出险记录可以帮助证明车辆是否经过维修。根据相关法律法规，如《消费者权益保护法》等，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权和选择权。如果在4S店进行了维修，通常会留下维修记录。这些记录是全国联网的，因此可以通过查询出险记录来了解车辆的维修情况。如果发现车辆未经授权进行维修，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律帮助。及时处理此类问题可以保护您的合法权益，避免不必要的纠纷和损失。

平台法律顾问团队
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2024-04-24 17:28

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针对您的情况，常见的处理方式包括与4S店协商解决、向消费者协会投诉以及通过法律途径解决。在选择处理方式时，您可以先尝试与4S店沟通，了解维修情况并要求其提供相应证明。如果无法协商解决，可以向当地的消费者协会投诉并寻求帮助。如果问题依然无法得到解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。请根据实际情况选择合适的处理方式。

损害赔偿律师团队
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2024-04-24 17:28

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您好，针对您的情况，以下是不同情况下的具体处理方式：
1. 如果查询出险记录显示车辆未经过维修，您可以向4S店提出质疑并要求其提供相应证明。如果4S店无法提供证明，您可以考虑要求其承担相应责任。
2. 如果查询出险记录显示车辆经过维修，但您并未授权，您可以向4S店提出投诉并要求其承担相应责任。同时，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律帮助。
3. 如果您在购买车辆时未被告知车辆经过维修，且查询出险记录显示车辆经过维修，您可以考虑向4S店提出退车或换车的要求。如果4S店不同意，您可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。
请注意，以上处理方式仅供参考，具体操作还需根据实际情况进行调整。

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2024-04-24 17:30

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