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关于快递不送上楼规定是什么

其他 2024-04-25 08:06 人浏览
共3位律师解答
  • 快递应面交收件人，通常这意味着需送上楼。快递公司负责保障快件安全送达，而收件人有权在约定地址收件。若快递不送上楼，可能导致收件不便，甚至货物丢失或损坏的风险增加。
    依据《快递市场管理办法》相关规定，快递企业应遵守服务承诺，明确双方权责，确保公平合理。
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    平台特邀律师
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    2024-04-25 08:03

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  • 快递不送上楼时，常见处理方式有：与快递员沟通、联系快递公司投诉或要求送货上门等。选择方式时，可先尝试友好沟通，若无果则考虑投诉或坚持要求送货上门权利。
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    综合律师团队
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    2024-04-25 08:04

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  • 快递不送上楼，您可：
    1. 与快递员沟通，了解其不上楼的原因，并请求送货上门。
    2. 若快递员拒绝，可联系快递公司客服投诉，并要求其按照约定地址送货。
    3. 在特殊情况下，如大件物品或行动不便，可要求快递公司提供额外帮助或服务。
    不同情况的处理方式旨在确保您的收件权益得到保障，同时促进快递服务的规范化和人性化。
    法律快车咨询顾问律师
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    2024-04-25 08:06

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