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蛋糕店购买的饼干发霉了

消费者维权 2024-04-25 12:10 人浏览

共3位律师解答

如果蛋糕店不承认发霉的饼干是他们的产品，首先，你可以展示购物发票和付款凭证，这些是你购买产品的直接证据。同时，你所拍摄的视频和照片也可以作为辅助证据，证明你是在该蛋糕店购买的饼干。如果蛋糕店仍然拒绝承认，你可以考虑向消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决纠纷，比如起诉至法院。在《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条中，也明确规定了消费者在遇到不符合食品安全标准的食品时，有权向经营者要求赔偿损失。

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2024-04-25 12:07

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如果蛋糕店同意赔偿，你可以先与蛋糕店协商具体的赔偿方式和金额。一般来说，赔偿可能包括退款、换货或者支付一定的赔偿金。如果协商成功，可以签订书面协议，确保双方的权益得到保障。如果协商不成，或者蛋糕店不履行协议，你可以向消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径来维护自己的权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-25 12:08

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除了要求赔偿外，你还可以选择向消费者权益保护机构举报或投诉，他们会对此进行调查并可能采取相应的措施。如果问题仍未解决，你还可以考虑通过法律途径，如起诉至法院来维护自己的权益。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明你的主张。同时，根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，你可以要求蛋糕店支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，确保你的权益得到充分的保护。

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2024-04-25 12:10

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