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我在一个玩伴软件中充值了错误的金额，500充值了5000，可以退回吗，什么流程？我在玩伴软件中充值了错误的金额，500充值了5000，可以退回吗，什么流程？

网络消费 2024-04-25 20:52 人浏览

共3位律师解答

游戏出现问题，当事人可以去互联网法院进行投诉。玩家付费消费，网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家，如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求，应当承担违约责任，赔偿玩家损失。互联网法院是指案件的受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节一般应当在互联网上完成，以全程在线为基本原则的法院。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

法律快车咨询顾问

2024-04-25 20:51

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

平台特邀律师
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2024-04-25 20:23

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具体是哪个平台发生的转款？现在追回款项了吗

平台法律顾问团队
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2024-04-25 20:52

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