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刚买不到一个月的新车发动机总成断了应该怎么协商处理

消费者维权 2024-04-26 09:22 人浏览
共3位律师解答
  • 新车发动机总成断裂属于严重质量问题,您有权要求4S店或厂家给予解决。依据《中华人民共和国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在三包有效期内,非因消费者使用不当造成的问题应由修理者免费修理,包括更换发动机等大件产品。若不及时处理,可能影响车辆安全性能及您的合法权益。
  • 新车发动机总成断裂,应首先联系4S店检查并确认问题原因。若确属质量问题,可要求4S店向厂家申请更换新发动机。同时,也可直接联系厂家进行协商处理。在处理过程中,注意保留相关证据,如维修记录、协商记录等,以备后续维权之需。若4S店或厂家未能妥善解决问题,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
  • 针对新车发动机总成断裂问题,常见的处理方式有:1)与4S店协商申请更换新发动机;2)联系厂家进行索赔或协商处理。选择哪种方式取决于具体情况和协商结果,但都应确保问题得到妥善解决,维护自身权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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