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电脑买了一年多，京东买的，中途一直坏修了好多次，这次连续3次都没修好，能不能退换

消费者维权 2024-04-26 12:40 人浏览

共3位律师解答

您的情况可能难以直接退换，因为一般电脑的退换期较短。但连续多次维修仍未修好，可以依据《消费者权益保护法》要求商家提供合理的解决方案。若商家不配合，您有权向消协投诉，寻求进一步帮助。长期未能解决可能会影响您的正常使用，造成不便。

法律快车咨询顾问

2024-04-26 12:37

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针对您的情况，常见的处理方式包括：继续与商家协商维修、要求商家更换新机、寻求消协或法律途径解决。具体选择应根据实际情况判断，如维修次数、故障性质等。建议先与商家沟通，若无果再考虑其他途径。

平台特邀律师
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2024-04-26 12:38

咨询我
对于您的电脑问题，以下是不同情况下的处理方式：
1. 若仍在保修期内且故障符合退换条件，可与商家协商退换。
2. 若保修期已过或故障不符合退换条件，可要求商家继续维修直至问题解决。
3. 若商家拒绝合理要求，可向消协投诉或寻求法律途径解决。
具体操作上，建议先查看购买时的退换政策，并收集维修记录作为证据。与商家沟通时保持冷静，明确表达自己的诉求。若商家不配合，及时寻求第三方机构的帮助。

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2024-04-26 12:40

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