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买到了窜货，货品还有质量问题，如何处理

产品质量 2024-04-26 13:24 人浏览

共3位律师解答

买到了窜货且存在质量问题，您有权要求卖家承担违约责任，包括修理、重作、更换、退货等。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，卖家应履行合同义务，不符合约定的需承担相应责任。

平台法律顾问团队
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2024-04-26 13:21

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处理窜货和质量问题，首先联系卖家，提出退货退款或更换要求。若卖家同意，按约定操作；若不同意，可收集证据向平台或消费者协会投诉。严重情况下，可考虑起诉卖家，要求其承担法律责任。不同情况的处理方式需根据具体情况灵活选择，以保障自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-26 13:22

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针对买到的窜货及质量问题，常见处理方式有：与卖家协商退货退款、要求卖家进行修理或更换等。选择时，建议优先考虑与卖家协商，若无法达成一致，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

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2024-04-26 13:24

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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