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抽奖抽到茅台酒，然后送手表，还有茶叶，但是他跟我说到了的话要付399元他如果不拒收怎么办？

消费者维权 2024-04-27 11:20 人浏览

共3位律师解答

您遇到的抽奖情况可能存在欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权拒绝支付未明确告知的费用，并可向消费者协会投诉。如已付款，可要求经营者按商品价格三倍赔偿，不足五百元则按五百元赔偿。若不及时处理，可能面临更多经济损失和维权困难。

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2024-04-27 11:17

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针对您所述抽奖问题，从法律角度看，常见处理方式有：一、与经营者协商退款或拒收；二、向消费者协会投诉；三、向行政部门投诉；四、根据仲裁协议提请仲裁；五、向法院提起诉讼。选择方式时，可先尝试协商，无果后再考虑投诉或诉讼，根据具体情况选择最适合自己的维权途径。

平台法律顾问团队
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2024-04-27 11:18

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您所描述的抽奖问题，在不同情况下处理方式如下：
1. 若未付款且怀疑欺诈，可立即拒收并向消费者协会投诉；
2. 若已付款但未收到商品，可要求退款或向行政部门投诉；
3. 若已收到商品但存在质量问题或与描述不符，可向经营者提出退货退款要求，并保留相关证据以备后续维权；
4. 若与经营者协商无果，可考虑通过仲裁或诉讼途径解决纠纷。
请根据具体情况选择合适的处理方式。

法律快车咨询顾问

2024-04-27 11:20

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