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我想问一下就是我最近才发现我电话卡下了一张副卡，就是给老人用的一张卡，在2022年9月份的时候，被电信给他开通了天翼学生证这个功能。然后一直扣费。我可以申请叫他退回吗？

消费者维权 2024-04-28 16:18 人浏览

共3位律师解答

可以尝试向电信公司申请退还被扣费用。根据消费者权益保护法，消费者有权知晓并同意所购买的服务内容，若未经同意开通收费服务，可要求退款。若扣费持续或数额较大，建议尽快咨询法律专业人士。

损害赔偿律师团队
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2024-04-28 16:15

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针对被电信公司未经同意开通收费服务的问题，常见的处理方式包括：首先，向电信公司提出书面或口头投诉，要求解释并退还被扣费用；其次，若电信公司不予处理或处理不当，可向相关监管部门或消费者协会投诉举报；最后，若上述方式均无果，可考虑通过法律途径解决。选择处理方式时，需综合考虑时间、成本及效果等因素。

平台特邀律师
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2024-04-28 16:16

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申请退还被扣费用时，可根据具体情况选择不同处理方式。首先，收集相关证据，如扣费记录、通话录音等，向电信公司提出书面投诉，并明确要求退款。若电信公司不予理会，可向当地通信管理局或消费者协会投诉举报。若仍无法解决问题，可考虑委托律师起诉电信公司，要求其承担法律责任。在整个过程中，务必保留好相关证据，以便维权时使用。

法律快车咨询顾问

2024-04-28 16:18

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