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电子商务法中消费者权利的保障

网络购物 2024-04-29 01:46 人浏览

共3位律师解答

电子商务法为消费者提供了全面的权利保障，包括安全权、知情权等。例如，法律规定电商经营者必须保障商品安全，真实披露信息，不得虚假宣传，保障消费者的知情权和选择权。若电商违反规定，消费者有权要求赔偿。违反电子商务法可能导致消费者权益受损，电商经营者面临法律责任。

平台法律顾问团队
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2024-04-29 01:43

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电商法保障消费者权益，具体措施如下：
1. 遇到虚假宣传，可要求经营者退货退款并赔偿；
2. 若电商未明示押金退还方式，可依法申请退还；
3. 当平台对经营者进行不合理限制时，可向相关部门投诉举报。
在处理时，应保留好交易记录、聊天记录等证据，以便维权时使用。同时，消费者还应提高自我保护意识，选择正规、信誉良好的电商平台进行交易。

互联网纠纷律师团队
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2024-04-29 01:44

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电子商务中消费者权益受侵时，常见处理方式有：与经营者协商、向消保委投诉、向相关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁及提起诉讼。选择时应先考虑协商和投诉，若无效再考虑申诉、仲裁或诉讼。需注意保留证据，及时咨询法律专业人士。

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2024-04-29 01:46

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