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商家卖假烟，找商家理论，商家只退1半的烟钱，甚至还要打人

消费者维权 2024-04-29 10:34 人浏览

共3位律师解答

当商家卖假烟时，你可以通过购买并保留假烟作为直接证据，同时拍摄购买过程的视频或照片作为辅助证据。此外，收集商家的广告、宣传资料等也可能有助于证明商家的欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

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2024-04-29 10:32

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如果商家拒绝赔偿，你可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报，提供相关证据和情况说明。他们将会介入调查，并根据《消费者权益保护法》等相关法律法规对商家进行处理。同时，你也可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼要求商家赔偿损失。

法律快车咨询顾问

2024-04-29 10:32

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面对商家的暴力威胁，首先要保持冷静，不要与商家发生直接冲突。立即离开现场，并拨打110报警，向警方详细描述事件经过和商家的暴力行为。同时，保留所有与事件相关的证据，如购买假烟的凭证、商家的暴力威胁信息等，以备后续维权使用。

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2024-04-29 10:34

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