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你好,超市买了一瓶椰子水,打开以后里面是黄色的,还有酸味,好像是变质了,找到超市超市不退,这种情况我应该怎么办,谢谢!

消费者维权 2024-04-29 11:40 人浏览
共3位律师解答
  • 您购买的椰子水若变质,超市不退换是违法的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为或明知存在缺陷而提供,需承担赔偿责任。建议您保留证据,向消费者权益协会、工商或食药监部门投诉,并考虑向法院起诉,维护自身权益。
  • 遇到变质商品问题,您有多种处理方式:一是与商家协商;二是向消费者权益协会求助;三是向工商或食药监部门投诉;四是起诉至法院。选择时,可先尝试协商,无果则考虑投诉或起诉,确保自身权益得到保障。
  • 变质商品不退,操作建议如下:1. 保留购买凭证和变质商品作为证据;2. 尝试与超市协商退换;3. 若协商无果,向消费者权益协会投诉;4. 同时,可向工商或食药监部门举报超市;5. 考虑向法院起诉超市,要求其承担赔偿责任。根据具体情况选择合适方式维权。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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