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网上购买产品要求退货

网络购物 2024-04-29 13:26 人浏览

共3位律师解答

如果商品存在质量问题，消费者可以要求退货。此时，退货的程序和要求可能会有所变化。首先，消费者应当尽快与经营者联系，说明商品存在的质量问题，并提供相关证据。经营者应当按照《消费者权益保护法》的规定，承担退货的责任，并承担退回商品的运费。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

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2024-04-29 13:24

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如果商家拒绝退货，消费者可以采取以下措施维权：1. 与商家协商解决，提出退货的合理要求。2. 向消费者权益保护机构投诉，请求协助解决。3. 如有必要，可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

互联网纠纷律师团队
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2024-04-29 13:24

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如果消费者在退货期限内未提出退货申请，通常将失去无理由退货的权利。但如果商品存在质量问题，消费者仍可以要求退货。此外，如果经营者和消费者之间有其他的约定，例如延长退货期限，那么应当按照双方的约定执行。

法律快车咨询顾问

2024-04-29 13:26

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