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对方收了15000块钱费用，办理征信修复和协商还款。对方说处理时间30天。结果过了60天还没处理好，后来说协商还款赠送给我们不收费用。连本带利欠银行23000多，现在协商还款帮忙减免了11000多的利息和违约金，只还银行10580元就结清了，但征信修复没有处理好。对方不退费用，这种情况报警有用吗？是诈骗还是纠纷？

合同违约纠纷 2024-04-29 19:40 人浏览

共3位律师解答

您遇到的情况可能涉及合同纠纷，报警有一定作用，但具体需视情况而定。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，如果对方未按约定提供服务，您有权要求退款。同时，如果对方以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取您的财物，可能构成诈骗罪。建议您先与对方协商解决，若无法解决，可以考虑向当地消费者协会投诉或报警处理。请注意，若处理不当，可能会影响您的征信记录和信用评级。

法律快车咨询顾问

2024-04-29 19:37

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针对您的情况，常见的处理方式包括协商、投诉和诉讼。首先，您可以尝试与对方协商解决问题，要求对方退还费用或继续履行合同。如果协商无果，您可以向相关机构投诉，比如消费者协会或市场监管部门。最后，如果以上方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼。在选择处理方式时，建议您根据自己的实际情况和证据情况做出决策。

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2024-04-29 19:38

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您的情况涉及费用退还和征信修复问题。首先，可以尝试与对方协商，要求退还部分或全部费用，并催促其完成征信修复。如协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如起诉要求对方退还费用并赔偿损失。同时，为避免影响个人信用，建议尽快与银行协商还款事宜。在处理过程中，注意保留相关证据，如聊天记录、转账记录等，以便在必要时提供证明。

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2024-04-29 19:40

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