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我在学校点外卖，点了两杯橙汁，有一杯喝出了挺重的洗洁精味，我要怎么做

消费者维权 2024-05-01 08:56 人浏览

共3位律师解答

发现外卖橙汁有洗洁精味，应立即停止饮用并保留剩余饮品作为证据。依据《中华人民共和国食品安全法》，食品生产经营者应对其生产经营食品的安全负责，若食品不符合安全标准，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能会对身体健康造成影响，且难以维权。建议及时联系商家协商处理，若协商无果，可向相关部门投诉或提起诉讼。

平台特邀律师
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2024-05-01 08:53

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外卖橙汁有洗洁精味，处理建议如下：
1. 立即停止饮用，防止洗洁精对身体造成伤害。
2. 保留剩余饮品和外卖包装，作为维权证据。
3. 联系商家说明情况，要求退款或换货，并询问原因及改进措施。
4. 若商家不配合或态度恶劣，可向平台投诉或向相关部门举报其食品安全问题。
5. 如出现身体不适，及时就医并保存相关医疗证明，以便后续维权使用。

损害赔偿律师团队
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2024-05-01 08:54

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遇到外卖饮品有异味，可先与商家协商退款或换货。如商家态度恶劣或不配合，可考虑向消费者协会投诉或联系市场监管部门介入。选择处理方式时，应根据实际情况和自身权益受损程度来决定。

法律快车咨询顾问

2024-05-01 08:56

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