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在微信买到假的护肤品怎么办

消费者维权 2024-05-01 13:20 人浏览

共3位律师解答

在微信购买到假的护肤品，您有权要求退货和赔偿。依据《消费者权益保护法》，您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，甚至通过法律途径向法院起诉来维权。不及时处理可能导致皮肤受损、金钱损失等后果。

法律快车咨询顾问

2024-05-01 13:17

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微信购假护肤品，可采取以下措施：一，与商家协商退货退款；二，若商家不配合，收集证据向消费者协会或市场监督管理部门投诉；三，考虑法律途径，向法院提起诉讼。处理时需注意保留购物记录、聊天记录等证据，以便维权。

平台特邀律师
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2024-05-01 13:18

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针对在微信购买到假护肤品的问题，常见的处理方式包括与商家协商退货、向消费者协会投诉、联系市场监督管理部门或提起法律诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、证据充分性等。建议优先协商，协商无果再考虑其他途径。

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2024-05-01 13:20

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