问答详情

在网上买手机发现买到山寨机了怎么办

网络购物 2024-05-02 08:02 人浏览
共3位律师解答
  • 买到山寨手机,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,如果网络交易平台无法提供销售者真实信息,您可向其要求赔偿;若平台知情却未采取措施,平台需承担连带责任。及时处理是关键,否则可能面临维权困难、证据丢失等风险。
  • 买到山寨手机,常见处理方式有:与卖家协商退货退款、向网络交易平台投诉并申请赔偿、向消费者协会或有关部门投诉举报。选择时,可先尝试与卖家沟通,无果后再考虑向平台或相关部门投诉。
  • 买到山寨手机,应首先保留购买凭证和假货证据,然后联系卖家协商退货退款。如卖家不配合,可向网络交易平台投诉并提供证据,要求其介入处理。若平台处理不公或无效,可进一步向消费者协会或相关行政部门投诉举报,寻求法律帮助。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台福州律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中