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我在网上购买的商品用的有优惠券被快递员弄丢了现在他应该赔付我实付金额还是连同优惠券和实付金额一起赔付

网络购物 2024-05-02 20:04 人浏览

共3位律师解答

对于您的情况，快递员应赔付您实付金额，通常不包括优惠券部分。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，电子合同的交付时间以签收为准，若商品在运输途中丢失，则属于未完成交付。因此，您可以要求快递员或快递公司按照您实际支付的金额进行赔偿。若未能及时处理，您可能面临无法获得应有赔偿的风险。

平台法律顾问团队
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2024-05-02 20:02

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针对您的问题，简要回答是：快递员应赔付实付金额，不包括优惠券。具体操作如下：
1. 与卖家协商：首先联系卖家说明情况，看卖家是否愿意补发商品或退款。若卖家同意，按照卖家的要求进行操作即可。
2. 向快递公司索赔：如果卖家不予处理或处理不满意，您可以联系快递公司进行索赔。在索赔时，需要提供订单信息、支付凭证等证据。根据快递公司的要求填写索赔申请表，并等待快递公司的处理结果。
需要注意的是，无论选择哪种处理方式，都应保存好相关证据以便日后维权。同时，在处理过程中要保持冷静和耐心，尽量通过沟通解决问题。

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2024-05-02 20:02

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在处理此类问题时，通常有两种方式：一是与卖家协商补发或退款，二是向快递公司索赔。选择哪种方式取决于具体情况和您的个人意愿。如果卖家愿意积极解决问题，那么与卖家协商可能是更快捷的方式。如果卖家不予处理或处理不满意，您可以考虑向快递公司索赔。在选择处理方式时，请确保保存好相关证据，如订单信息、支付凭证等。

法律快车咨询顾问

2024-05-02 20:04

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