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你好，淘宝上买的电商运营课程可以申请退款吗？因为当时听了他们的公开课，被洗脑了一会儿，没仔细看合同就签了。现在感觉他们的课和别人的免费课差不多，不想上

消费者维权 2024-05-05 09:04 人浏览

共3位律师解答

法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；法律依据：《淘宝平台服务协议》第四点四条交易争议处理您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：（一）与争议相对方自主协商；（二）使用淘宝平台提供的争议调处服务；（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；（四）向有关行政部门投诉；（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；（六）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2024-05-05 09:03

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

平台法律顾问团队
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2024-05-05 08:18

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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2024-05-05 09:04

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