案例18某服装店从某服装厂订了一盒文化衬衫，准备试销，看看效果如何决定大量购买。结果销售情况很好，很快就被抢购一空。于是服装店决定再装10箱货。因为没有留下样品，服装店就按照包装盒上写着的“A型文化衫”购买。因此，货物到达后，服装店发现，新产品与原来的文化衫不同，但包装上写着“A型文化衫”。经过询问和调查，我们了解到服装厂有A、B两件文化衫，服装店试销的是B文化衫，由于装箱工人的疏忽，错误地使用了A箱。请问:1.服装厂的行为是欺诈吗？如何定性？2.合同的效力如何？3..如果服装店一开始没有提出异议，上架后销售情况不好，可以要求换货还是退货？
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可以投诉或者起诉解决
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最好还是协商处理
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可要求退货并赔偿实际损失
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