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快递员外包装损坏，东西没有损坏，可以要求赔偿吗？

财产损害赔偿 2024-05-06 15:24 人浏览

共3位律师解答

可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

平台法律顾问团队
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2024-05-06 15:23

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您好！可以通过协商解决，协商无果可以起诉

法律快车咨询顾问

2024-05-06 14:40

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应由快递公司负责解决

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2024-05-06 15:24

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