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安永物流乱收费，虚报重量。如何投诉？

消费者维权 2024-05-07 11:24 人浏览

共3位律师解答

一、乱收费怎么投诉1、乱收费的投诉流程如下：（1）保留好相关德交易证明；（2）向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；（3）等待物价局的相应调查并提供证据；（4）积极配合物价局取证调查。2、法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》第十条制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。二、起诉与投诉的区别是什么起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。起诉是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。

法律快车咨询顾问

2024-05-07 11:23

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1、直接找快递总部投诉2、现在基本上快递都是外包，如果总部处理不好，可以去国家邮政总局官网投诉（需要确实的证据，乱收费的证据、假报重量的证据）

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2024-05-07 10:52

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可以到快递公司或消协投诉

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2024-05-07 11:24

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