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你好我想咨询一下消费被骗了

网络诈骗 2024-05-07 16:40 人浏览
共3位律师解答
  • 消费欺诈的认定主要基于商家是否以非法占有为目的，通过虚假的商品或服务信息诱导消费者进行交易。这包括但不限于夸大宣传、隐瞒商品或服务缺陷、虚构原价等。如果商家有上述行为，且消费者因此遭受损失，即可认定为消费欺诈。
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    2024-05-07 16:37

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  • 在遭遇消费欺诈时，可以通过录音、录像、截图等方式保存与商家的沟通记录，收集商品或服务的宣传资料、购买凭证等。同时，可以保存商品或服务的质量问题证据，如照片、视频等。这些证据将有助于维权。
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    2024-05-07 16:38

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  • 如果商家拒绝赔偿，您可以通过以下途径进行维权：首先，尝试与商家进行协商和解；其次，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；如果仍无法解决问题，可以向有关行政部门投诉，如12315平台；最后，如果以上途径均无法维权，您可以考虑申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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    官方

    2024-05-07 16:40

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  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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