我在网上买了个牛皮癣外用的药膏，用了反而严重了，我怀疑他们产品有问题该怎么办
网络购物
2024-05-07 18:10
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共3位律师解答
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您怀疑网上购买的牛皮癣药膏有问题，导致症状加重，应及时采取措施。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货或换货，并可向市场监督管理部门投诉。若因使用该产品导致健康受损，您还可依法追究经营者责任。请尽快就医并保存相关证据，以便维权。
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针对您购买的可能有问题的药膏，常见处理方式包括：与卖家协商退货退款、向平台或市场监督管理部门投诉、寻求法律援助。选择时，建议先与卖家沟通，若无果再考虑投诉或法律途径，同时注意保留相关证据。
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怀疑网购药膏有问题，可采取以下措施：一，立即停止使用并就医，确保健康；二，联系卖家说明情况，要求退货退款；三，向购物平台或市场监督管理部门投诉，提供购买凭证和医生诊断证明；四，若卖家不配合或问题严重，可考虑寻求法律援助，维护自身权益。
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