问答详情

收到有质量问题的残次品

消费者维权 2024-05-08 12:12 人浏览
共3位律师解答
  • 如果与经营者协商和解失败,您可以考虑采取以下措施:首先,可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解;其次,可以向有关行政部门投诉,让政府介入处理;最后,如果以上途径均不能解决问题,您可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼。
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,如果经营者提供的商品有质量问题,造成消费者财产损害,消费者可以要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。因此,您可以要求商家赔偿。
  • 如果商家拒绝赔偿,您可以通过以下方式维权:一是向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解;二是向有关行政部门投诉,让政府介入处理;三是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;四是直接向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的赔偿责任。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台丽水律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中