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我购买的一个切割板，宣传尺寸455mm*305mm，并且询问过客服后得到确定回复是455mm*305mm可以要求退一赔三吗（物品不满500元）？

消费者维权 2024-05-09 09:24 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，如果切割板实际尺寸与宣传和客服确认的不符，您可以要求退一赔三。依据《消费者权益保护法》，经营者有欺诈行为时，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿额为购买商品价款的3倍，不足500元的按500元计。未及时处理可能导致您权益进一步受损，建议及时行动。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2024-05-09 09:21

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  • 针对您的情况，常见处理方式包括与商家协商退货退款并要求赔偿，或向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报。选择时，可先尝试与商家沟通，无果后再考虑投诉或举报。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2024-05-09 09:22

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  • 您好，您可以先测量切割板实际尺寸并保存证据，再与商家沟通要求退货退款及三倍赔偿。若商家拒绝，可以向平台投诉并提供证据。若平台处理不满意或商家无响应，还可以向当地消费者协会或市场监管部门反映情况并要求介入调查。根据《消费者权益保护法》，您有权要求经营者按购买商品价款的三倍进行赔偿。
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    官方

    2024-05-09 09:24

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