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外卖吃到变质的虾仁我们要求店方赔偿以三倍赔偿可以吗

消费者维权 2024-05-09 13:28 人浏览
共3位律师解答
  • 可以要求店方赔偿,但具体数额需依实际情况。根据《中华人民共和国食品安全法》,如果外卖食品不符合食品安全标准,消费者可以要求食品经营者进行赔偿,赔偿金可以是价款的十倍或损失的三倍。如果吃到的变质虾仁确实对身体造成了损害,除了要求赔偿损失外,还可以向店方要求支付赔偿金。如不及时处理,可能会出现食品安全问题加剧、消费者权益受损等不良影响。
  • 常见处理方式包括协商和诉讼。协商是和店方直接沟通达成赔偿协议;诉讼则是通过法律途径解决。在选择时,可以考虑赔偿数额、时间成本、证据充分性等因素。如果店方态度积极且赔偿方案合理,协商可能是更快捷的方式;如果店方拒绝赔偿或赔偿方案不公,可以选择诉讼。
  • 可以要求赔偿。具体操作上,首先保存变质虾仁和外卖包装作为证据;其次联系店方说明情况并提出赔偿要求;如果店方同意赔偿,协商确定赔偿方式和金额;如果店方不同意或无法联系到店方,可以向消费者权益保护部门投诉或提起诉讼。在此过程中,建议保留所有相关通信记录以备后用。
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