消费知情权的法律规定是什么
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2024-05-09 15:40
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消费知情权保障消费者了解商品或服务的真实情况。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供商品或服务的详细信息，如价格、产地、性能等。若经营者隐瞒或提供虚假信息，消费者可能因误解而作出不利决策，造成经济损失。
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处理消费知情权问题，常见方式有：向经营者直接询问、查阅相关证明文件或标签、通过消费者协会或行政部门投诉。选择时，应优先考虑直接沟通，若无果再考虑其他途径。
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消费知情权是消费者基本权利。实际操作中，若对商品或服务有疑问，可直接向经营者询问并要求提供证明文件；如遇拒绝或虚假信息，可向消费者协会投诉或向相关行政部门举报。在处理过程中，消费者应保留相关证据以便维权。
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