我个人买了一台三一二手挖掘机，19年2月22日签了合同。通过第三方平台铁甲网购买。买了之后发现铭牌证书年限是假的。而且不能正常工作。如何保护我的权利？如果去法院起诉，找哪个部门做鉴定。
网络购物
2024-05-09 18:20
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共3位律师解答
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网购到假的产品，消费者可以先收集相关证据与商家协商退货或赔偿，协商不成，可以通过向网购平台、消费者协会、工商管理部门进行投诉，也可以向法院起诉进行维权。
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你好，网购到假的产品，消费者可以与商家协商退货或赔偿，协商不成，可以找消费者协会进行投诉，也可以向法院起诉进行维权。
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网购到假的商品，首先要收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录等，先与商家进行协商，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼。
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