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误点星速出票，可以退款吗？

消费者维权 2024-05-09 22:40 人浏览

共3位律师解答

误火车票能退票。旅客要求退票时，要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，团体旅客请不晚于开车前48小时。因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。火车票退票需要身份证吗旅客本人办理退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件。通过网上购买火车票，后需办理退票的，无须提供身份证。：《铁路旅客运输规程》第二十六条法律依据：：《铁路旅客运输规程》第二十六条遇有下列情况可延长车票的有效期：（一）因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算；（二）旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。

法律快车咨询顾问

2024-05-09 22:40

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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2024-05-09 21:58

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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