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我定制了一套家具，衣柜和书柜连接到桌子上。到货后发现门板的款式和订购的样品不一致。而且书柜的几个实物尺寸与图纸尺寸不一致，出现错误，达不到预期的设计效果。我要求全部退货，但商家以定制产品不退不换为由不退，只给重新制作和一点延期赔偿。我可以要求退货吗？如果我延误使用，我可以进一步赔偿。

消费者维权 2024-05-10 05:04 人浏览

共3位律师解答

实体店买的家具质量不好，对方不愿意退货，该如何维权？我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决，就是我们常规的一些思想也是正确的选择，当我们遇到问题的时候，我们可以请人帮助自己来解决这个问题，以免对自己的生活造成影响，下面我们来解决一下这个问题，实体店买的家居质量不好，对方不愿意退货，我们该如何进行相关的维权呢。首先我们可以与实体店进行有效的协商，这样可以更好的解决自己的问题，我们不必要进行退货，我们可以换货。根据我国相关的法律法规，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家相关规定给予相关的一些赔付。同时我们也要注意法律依据：《消费者权益保护法》和《产品质量法》这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害，如果你在实体店买的家居，它的质量是有问题的，你可以要求经营者进行更换或者是修理的义务。如果进行有效的协商，依然没有得到有效的解决，消费者可以向有关的行政部门进行申诉，可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉，这样可以有效的解决自己的问题，同时对商家的一些情况进行调查，处理他们的违法违规行为。做生意应该要诚实守信，做到质量最好，不能以次充好，这样是不道德的行为，这样的人在做生意的途中，就会遇到种种的一些困难，虽然前期可能会使自己受益，但是从长远发展来看，这样的人必然会受到社会的唾弃。希望我的答案可以帮助到你。

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2024-05-10 05:04

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

损害赔偿律师团队
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2024-05-10 04:33

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

法律快车咨询顾问

2024-05-10 05:04

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我要求全部退货，但商家以定制产品不退不换为由不退，只给重新制作和一点延期赔偿。我可以要求退货吗？

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