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美容院诱导高额消费，店里没有明码标价，不开发票，签自愿办卡协议时部分内容空白，并且美容师按摩完肩颈导致背部有一小块淤青，已经消费一次，能够要求退款码？如果商家坚决不退或者趁机提高项目价格怎么办？因为办理时说是优惠价，但协议上写的是办卡时的优惠价。（不开发票和签协议时内容不完整有录音证明，但是美容院说发票等同于协议）已经消费一次，能够要求退款码？如果商家坚决不退或者趁机提高项目价格怎么办？

消费者维权 2019-04-19 19:16 人浏览

共4位律师解答

在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。　　消费者在遇到上述情况时，可以采取如下措施：　　
1.首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或者电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找人证，如其他受害者证言等。　　
2.要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要有产品残骸并足以证明该产品为生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。　　
3.如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与经营者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可以通过诉讼途径加以解决。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第三十五条第
一、二款消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。　　消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。　　《中华人民共和国产品质量法》　　第四十三条　因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

法律快车咨询顾问

2019-04-19 19:01

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分为两种情况：
如果被保险人只有在一家保险公司投保医疗险，理赔时需提供发票原件。
如果被保险人同时再两家保险公司投保医疗险，当医疗费用超出其中一家保险公司的保额，
可以先在一家保险公司理赔完后，让保险公司在理赔清单上盖个公章（分割单），再拿这
张单证及其他医疗资料的复印件，找另一家保险公司理赔。
原始凭证分割单：一张原始凭证所列的支出，需要由两个以上单位共同负担时，应当由保存该原始凭证的单位，开给其他应负担支出的单位原始凭证分割单。相当于一张自制原始凭证。
原始凭证分割单必须具备原始凭证的基本内容（凭证名称、填制凭证日期、填制凭证单位名称或者填制人姓名、经办人的签名或者盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容、数量、单价、金额），标明费用分摊情况，并在分割单上应加盖单位的财务印章。

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2019-04-19 19:07

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如果消费者在消费时遇到经营者不提供发票或者是拒开发票的情况，可以拨打“12366”向税务部门举报，也可以到当地税稽查部门举报。一经查实，地税部门将会依法进行处理，同时也会对进行举报的消费者给予奖励。　　经营者不开发票怎么投诉？　　根据发票管理和税收征收的有关法律法规，不论经营者是否采取打折优惠的方式，都有义务为消费者开具发票，打折是经营者的商业行为，不能以此为借口不开发票，否则有偷税的嫌疑，应受到相应处罚。商家说“要开发票就得按原价”的做法也是不对的，市民若发现商家以任何理由拒开发票，可以拨打“12366”向税务部门举报，举报时需提供详细的就餐地点、时间以及消费凭证。　　依据《发票管理办法》的相关规定，消费者在支付消费款项时，有权向经营者索要发票。发票是消费者保护自己权利的凭证，不给消费者开具发票违反了《消费者权益保护法》。如果消费者在消费时遇到经营者不提供发票或者是拒开发票的情况，可以向地税稽查部门举报。一经查实，地税部门将会依法进行处理，同时也会对进行举报的消费者给予奖励。　　相关内容：　　经营者不开发票的借口破解　　
1、当月发票已经用完，现在买不到发票。　　发票根本不存在用完这种情况，地税局对发票是敞开供应的，税务部门要求定额部分发票快用完时，就应提前到地税局购买。　　
2、目前正在试营业，可以不给发票。　　无试营业的说法，按照规定，纳税人应在领取营业执照后三十日内，持有关证件向税务机关办理税务登记。商家只要有经营活动，就必须给消费者开具发票。　　
3、不给发票，给你打折或去掉零头。　　这是最常见的手段，而且也是“最有效”的。餐馆发放的打折卡是商家的一种经营促销方式，即使消费者使用了打折卡，餐馆也必须给消费者开具发票，打折卡不能成为不给发票的借口。　　
4、只给菜单或收据，称菜单或收据也可报销。　　收据是一种非法单据，发票作为一种合法的正式单据，是用来报销的唯一凭证。税务机关若在检查中发现商家使用收据，将对其进行处罚。　　
5、拿出已使用过的发票给消费者。　　直接在已使用过的发票上涂改用户名称等行为是违法的，发票必须三联完整，并当面撕给消费者发票联，否则消费者可拒付餐费。　　
6、餐馆直接给假票。　　国家禁止私自印制、伪造、变造发票，发票是由省、自治区、直辖市税务机关指定的企业印制。

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2019-04-19 19:11

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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2019-04-19 19:16

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