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顾客没在店里消费进门摔倒怎么办

人身损害赔偿 2024-05-10 11:34 人浏览

共3位律师解答

顾客在店内摔倒，若因商家未尽安全保障义务，商家需承担责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商家未确保顾客安全导致损害，应承担侵权责任。若因顾客自身或第三人原因，则相应责任由顾客或第三人承担。摔倒后应迅速送医，赔偿问题可协商或通过法律途径解决。忽视处理可能导致商家面临法律纠纷和声誉损失。

损害赔偿律师团队
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2024-05-10 11:31

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顾客在店内摔倒，常见处理方式有：协商解决、通过法律途径解决。选择方式时，应考虑摔倒原因、责任归属、证据情况等因素。如责任明确且双方同意，可协商解决；若存在争议或责任不明确，建议通过法律途径解决，以维护双方权益。

平台法律顾问团队
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2024-05-10 11:32

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顾客在店内摔倒，处理方式因情况而异：
1. 若因商家未尽安全保障义务，商家应承担责任，包括送医治疗并协商赔偿；
2. 若因顾客自身原因，商家可提供协助但无需承担责任；
3. 若因第三人原因，由第三人承担责任，商家可协助顾客追责。
在处理时，应保留相关证据，如监控录像、证人证言等，以便明确责任归属。同时，及时与顾客沟通，了解其需求和意见，以达成妥善解决方案。

平台特邀律师
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2024-05-10 11:34

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