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我给客户发了一个快递口罩样品。7月11日到了，12日去取快递。车站关门了，我没有接电话。早上我抱怨，有一天没人打电话给我，给我造成了损失。现在抱怨极兔快递公司没有合理解决问题。我也向邮政投诉，人们说协商，这几天没有结果。我想起诉他们的公司吗？我觉得他们的教训太气人了

财产损害赔偿 2024-05-10 16:32 人浏览

共3位律师解答

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号－12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。第七条：在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

损害赔偿律师团队
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2024-05-10 16:32

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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。

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2024-05-10 16:19

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关于消费者维权，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。

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2024-05-10 16:32

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