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支付宝客服不做，怎么办？

网络消费 2024-05-13 18:18 人浏览

共3位律师解答

法律分析：有两种方法，第一种可以拨打支付宝24小时客服热线95188，向客服说明情况即可，客服会及时解决；第二种方法是通过支付宝APP内的在线客服撤诉。支付宝APP联系在线客服方法如下：1、登陆支付宝账号，点击我的；2、点击右上方设置；3、找到安全中心，点击进入；4、点击最下方“其他更多问题”；5、点击最下方的“在线客服”向客服说明情况即可。支付宝是由阿里巴巴集团推出的第三方支付平台。最开始只是为了满足阿里巴巴旗下网购商场—淘宝的需要而开设的。随后逐渐发展成为多方面、跨地区的第三方支付平台。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-05-13 18:17

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建议搜集证据，起诉解决

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2024-05-13 18:08

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您好，建议通过诉讼途径解决

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