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如果购买的商品过期了怎么投诉？

消费者维权 2024-05-15 08:42 人浏览

共3位律师解答

法律分析：消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

损害赔偿律师团队
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2024-05-15 08:41

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如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。

平台特邀律师
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2024-05-15 07:56

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去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。

法律快车咨询顾问

2024-05-15 08:42

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