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买家买完东西收到货仅退款

消费者维权 2024-05-15 10:32 人浏览

共3位律师解答

当买家在收到货后仅要求退款时，卖家首先应当与买家进行沟通，了解退款的具体原因。如果双方能够达成一致，可以选择协商退款事宜。如果沟通无果，卖家可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，选择通过消费者协会调解、向有关行政部门投诉或向法院提起诉讼等方式解决纠纷。在处理过程中，卖家应当保留好相关证据，以便在需要时提供证明。

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2024-05-15 10:30

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如果买家收到货后仅要求退款，但卖家拒绝退款，买家可以首先尝试与卖家再次沟通协商，了解拒绝退款的具体原因。如果沟通无果，买家可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求调解或支持。同时，买家也可以保留好相关证据，考虑通过法律途径向法院提起诉讼来维护自己的权益。

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2024-05-15 10:30

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买家收到货后仅要求退款，可能的解决方案包括：1.与买家协商，看是否能够达成部分退款或换货的协议；2.如果买家坚持全额退款，且商品无损坏，卖家可考虑接受退款请求；3.若存在纠纷，卖家可选择通过消费者协会或相关行政部门进行调解；4.若调解无果，双方可选择通过法律途径解决。

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2024-05-15 10:32

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