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对不起，我在书店买书，书店没有给我答案。这是否侵犯了消费者的权益

消费者维权 2024-05-15 15:38 人浏览

共3位律师解答

法律分析：买到盗版书可以向工商管理部门投诉，也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物，也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿，可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-05-15 15:38

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2024-05-15 15:05

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您好，侵犯消费者的表现行为有以下几类，第一，网上发布虚假的广告消息已吸引消费者的关注，第二，没有生产执照却生产商品，第三就是将已经过期的商品篡改日期变为有效的商品，第四，超过经营范围贩卖商品，第五，双方设定不平等条约，第六，贩卖伪劣或者劣质商品给消费

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2024-05-15 15:38

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