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快递放在村委会，快递员来拿快递时发现快递丢失

消费者维权 2024-05-16 20:42 人浏览

共3位律师解答

如果快递员承认是自己失误导致的快递丢失，作为寄件人或收件人，您可以首先与快递员进行协商，看是否能达成共识并直接解决赔偿问题。如果协商无果，您可以联系快递公司进行投诉，并提供快递员承认失误的证据。快递公司会根据其内部规定处理此事，包括可能的对快递员的处罚和对您的赔偿。在这个过程中，也可以考虑通过法律途径维权，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，但建议先尝试通过协商和投诉解决。

损害赔偿律师团队
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2024-05-16 20:40

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快递丢失后，是否能直接要求快递公司全额赔偿，取决于多个因素。首先，要看是否购买了保价服务，如果购买了且快递丢失，通常可以按照保价额获得赔偿。其次，如果没有购买保价服务，那么赔偿金额将根据实际损失和快递公司的规定来确定，但最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。因此，在要求赔偿时，应了解相关法律规定和快递公司的赔偿政策，并据此提出合理的赔偿要求。

法律快车咨询顾问

2024-05-16 20:40

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在快递丢失的情况下，保留证据是维权的关键。首先，应保存与快递相关的所有单据，如快递单号、寄件凭证等。其次，若与快递员或快递公司有过沟通，应保存相关聊天记录或录音。此外，如有目击者，可请其提供证言。若快递内有贵重物品，还应提供购买凭证等。这些证据在维权过程中将起到关键作用。

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